Cena za poskytované služby
Právní poradenství poskytuje AK Žabenská zpravidla za smluvní odměnu. Na základě Vámi požadovaného úkonu či služby Vám AK Žabenská připraví kvalifikovaný časový a finanční odhad, který nepřekročí, pokud nedojde k nepředvídatelným okolnostem, na které Vás vždy upozorní. Na základě tohoto odhadu můžete uzavřít s AK Žabenská smlouvu o poskytování právních služeb.
Odměnu je možné stanovit i dle advokátního tarifu.
Standardní hodinová sazba pro spotřebitele činí 2 500–3 000 Kč za hodinu plus DPH. Celková výše odměny záleží na skutečné časové náročnosti konkrétní služby, přičemž je účtována za každou započatou čtvrthodinu. Platební podmínky jsou sjednávány s každým klientem individuálně.
Ukončení smlouvy o poskytování právních služeb
Smlouvu o poskytování právních služeb můžete vypovědět v souladu s ustanovením § 20 odst. 4 zákona o advokacii. Advokátní kancelář může smlouvu o poskytování právních služeb vypovědět v případech uvedených v § 20 odst. 1 až 3 zákona o advokacii.
Od smlouvy o poskytování právních služeb uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory můžete jako spotřebitel odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to s výjimkou případů, kdy byla daná služba již poskytnuta, nebo kdy bylo s plněním služby započato s Vaším souhlasem již před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Právo na odstoupení můžete uplatnit u kteréhokoli partnera či na pobočce advokátní kanceláře.
Práva z vadného plnění
V případě jakýchkoli výhrad k poskytnuté službě se prosím písemně obraťte na JUDr. Žabenskou. V reklamaci prosím kromě svých identifikačních údajů uveďte, v čem spočívá vada poskytnutého plnění a jaký způsob nápravy požadujete.
Stanovisko advokátní kanceláře k uplatněné reklamaci obdržíte co nejdříve, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění, přičemž tato lhůta nezahrnuje lhůty pro vydání rozhodnutí nebo učinění jiného úkonu správním nebo jiným orgánem ani čas do vydání konkrétního rozhodnutí nebo učinění jiného úkonu konkrétním orgánem, pokud se toho reklamace týká. V případě oprávněné reklamace máte nárok na řádné poskytnutí služby, není-li to možné, pak na slevu ze zaplacené odměny. Nejpozději lze reklamaci uplatnit do dvou let od poskytnutí reklamované služby.
Mimosoudní řešení sporu mezi advokátem a spotřebitelem
Subjektem pověřeným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů pro oblast sporů mezi advokátem a spotřebitelem ze smluv o poskytování právních služeb je Česká advokátní komora („ČAK“). Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů není zpoplatněno a náklady s ním spojené si strany nesou samy.
Návrh na zahájení mimosoudního řízení můžete jako spotřebitel podat u ČAK nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste své právo, které je předmětem sporu, u naší kanceláře uplatnil(a) poprvé.
Adresa ČAK:
Česká advokátní komora
Národní 16
110 00 Praha 1
e-mail: epodatelna@cak.cz
ID datové schránky: n69admd
www.cak.cz